根据提供的信息,"里兹"这个词可能指的是两个不同的实体:一家饭店和一支足球队。下面分别介绍它们实施过的战略:
里兹-卡尔顿饭店
战略目标:赢得顾客100%的忠诚度,争取回头客。
服务理念:注重顾客体验,力求提供“零缺陷”的服务。
实践措施:通过完善的测试系统记录并改进服务中消除顾客问题的进程。
利兹联队
发展目标:围绕建设教育强国和具有影响力的世界重要教育中心,实施国际化战略。
合作方向:中外合作办学,作为一流大学建设的重要内容和国际交流合作的重要支撑。
未来展望:利兹学院成立十周年作为新起点,扩大和深化战略合作,打造面向未来的利兹学院2.0版,成为国际教育和学术协作的合作共赢共同体。
以上信息基于提供的参考信息,具体实施情况和细节可能需要进一步查证。如果您需要了解更多信息,请告诉我